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カスタマーサクセスマネージャー コールセンター管理/運営

求人情報
業種 専門的・技術的職業/ 事務的職業
業務内容 ちょっと世話好きな自分、それが仕事になるって知ってましたか?あなたの「気づける力」が、誰かの“安心できる毎日”をつくる仕事です。
私たちが探しているのは、freee人事労務(クラウドソフト)を使って、中小企業を給与計算や社会保険手続きなどの“毎月の不安や手間”から解放していくカスタマーサポートの仲間です。
大事なのは、困っている人に気づける優しさ。
「あ、なんか困ってそうだな」を放っておけない、あなたの“体温”です。
【具体的に何をするの?】freee人事労務の導入を進める中小企業に対し
●給与計算や社会保険手続きに関するサポート
●インタラクティブな操作デモを通じたフォロー
●クライアントの「これで大丈夫?」という不安の払拭変更範囲:変更なし
勤務地 東京都
勤務時間 (1)9時00分~18時00分(1)は標準時間フレキシブルタイム:7時~20時コアタイム:10時~16時
休日 土日祝日その他
基本給料額 25万円〜29万円
残業 月平均5時間
賞与 賞与月数 計 3ヶ月分(前年度実績)
手当
求人情報掲載締切日 2025年08月31日
待遇・その他
待遇 昇給金額/昇給率
昇給率 1月あたり 2.00% ~ 5.00%(前年度実績)
その他 【こんな想い、ありませんか?】「人の役に立ちたいけど、得意って言えるスキルがない…」「販売や接客ではない、落ち着いたサポート系の仕事をしたい」「自分の“気づき力”や“面倒見のよさ”って武器にならないかな?」そんな想いを持つあなたにピッタリの仕事です。
【教育
・サポート体制】社会保険や給与計算等の知識はゼロから丁寧にレクチャーします。
社労士資格などは不要。
実務ベースで教えるので、毎日の業務がそのままスキルに変わります。
最初の段階は、インプット+マニュアル+OJTでしっかり習得“聞きやすい”空気を用意しています。
わからないままで一人にさせません。
服装自由、髪型
・髪色自由、ネイル
・ピアスOK女性管理職登用あり*応募にはハローワークの紹介状が必要です。
応募書類に添付して送付して下さい。
ただし、オンライン自主応募の場合は紹介状は不要です。
(オンライン自主応募可)#23区
求める人材
日本語レベル
・日本語能力試験(JLPT)
N1(日本人・ネイティブレベル)
在留資格
最終学歴 学歴不問
免許・資格 「誰かの役に立ちたい」その想いだけが必須です。
未経験歓迎。
以下、全て不問。
学歴、職歴、社会人経験、人事労務の経験、freeeを使った経験。